餐饮部经理考核
餐饮经理的考核标准通常包括以下几个方面:
工作业绩
目标达成度:评估餐饮经理是否能够达成公司制定的目标和自己制定的工作计划。
工作品质:检查餐饮经理是否有效维护工作秩序,处理事务是否规范,资料管理是否有序。
工作方法:评价餐饮经理在完成任务时采用的方法是否合理、合法和规范。
进度检查:考核餐饮经理在会议精神传达、督办和复命方面的及时性和有序性,以及检查结果的处理情况。
绩效增加率:评估餐饮经理在领导责任执行、下属绩效考核落实及下属督导改进方面的进步情况。
工作能力
领导能力:评价餐饮经理组织下属完成工作任务的能力。
洞察交际能力:考核餐饮经理在人际交往和沟通方面的能力。
执行能力:评估餐饮经理执行决策和计划的能力。
判断能力:考核餐饮经理在问题判断和决策方面的能力。
培训、激励能力:评价餐饮经理在员工培训和激励方面的表现。
职业素质
职业操守:评估餐饮经理是否遵守职业道德和行为规范。
团队协作:考核餐饮经理在团队建设和协作方面的表现。
创新能力:评价餐饮经理在菜品创新和服务创新方面的能力。
应对压力:考核餐饮经理在应对工作压力和突发事件方面的能力。
其他指标
菜品出新率:评估餐饮经理在菜品创新方面的表现。
客人投诉解决率:考核餐饮经理在处理客户投诉方面的能力。
客人满意度:评价餐饮经理在提供餐饮服务方面的客户满意度。
设备设施完好率:检查餐饮经理在设备设施维护方面的表现。
卫生清洁达标率:评估餐饮经理在卫生管理方面的表现。
部门员工技能提升率:考核餐饮经理在员工培训和发展方面的成效。
这些考核标准可以根据具体餐厅的实际情况进行调整和优化,以确保考核的公平性和有效性。