浙江餐饮培训资料有哪些
浙江餐饮培训资料涵盖了多个方面,旨在帮助餐饮从业者提升服务技能和管理水平。以下是一些主要的培训资料内容:
《餐饮业服务技能》培训资料包
上菜服务技能:包括餐巾折花、铺台撤台、果盘制作、上菜分菜技巧等。
席间服务全流程:从迎接客人、点菜、中途服务到结账。
调酒技术。
领班培训。
五常六常管理。
餐饮管理培训材料
企业愿景、使命和理念:包括成为行业典范、创造效益、提高美食氛围等。
组织架构及管理:涉及公司介绍、培训制度、员工手册等。
服务礼仪与标准:包括标准站姿、面部表情、走姿、迎送顾客礼仪等。
具体操作技能:如上菜服务、席间服务全流程、调酒技术、领班培训、五常六常管理等。