餐饮业营业的事
餐饮业营业涉及多个方面,包括 疫情防控措施、顾客服务、菜品质量、运营流程、服务质量、营销策略以及团队管理等。以下是一些关键点:
疫情防控措施
进店人员必须佩戴口罩,并在醒目位置张贴“佩戴口罩入场”提示。
从业、消费人员必须体温监测,入口处设立体温监测点。
经营场所必须进行消毒,建立消毒制度并做好记录。
环境卫生必须干净整洁,每天定时通风换气,加强垃圾分类管理。
顾客服务
为顾客提供相宜的餐饮产品,包括了解不同客人的需求,提供有针对性的菜品。
提供优质的服务,注重服务态度、服务速度、服务技巧以及用餐环境和气氛。
菜品质量
测试菜品的口味、口感和外观,并根据顾客反馈进行改进。
关注菜肴的新鲜程度、知名度、时令菜等因素。
运营流程
从准备食材到顾客进店、点餐、制作、出餐、买单,再到清洁和维护餐饮设备,确保各个环节顺畅运营。