广州餐饮老字号认定标准
广州餐饮老字号的认定标准主要包括以下几个方面:
品牌历史:
品牌创立于1956年(含)以前,这意味着品牌至少要有63年的历史。
传承独特性:
传承独特的产品、技艺或服务,并且具有传承中华民族优秀传统的企业文化。
文化特征:
具有中华民族特色和鲜明的地域文化特征,同时具备历史价值和文化价值。
社会认同:
拥有良好的信誉,得到广泛的社会认同和赞誉。
此外,评定标准还涉及品牌价值、历史文化价值、产品质量、服务质量和管理水平五个方面,具体包括:
品牌价值:包括餐馆的品牌知名度、品牌影响力、在当地区域和全国范围内的品牌认同度。
历史文化价值:涵盖餐馆的历史沿革、传统文化代表性、口碑和社会影响力、名人客户群体以及宣传推广活动。
产品质量:包括餐饮菜品的原料、制作和口感、特色和创新程度、服务体验以及健康饮食和安全卫生。
服务质量:涉及餐馆服务的周到性、温馨度、灵活性、专业性、规范性、诚信性、亲和力、沟通力、解决问题的能力以及服务保障和售后服务。
管理水平:包括餐馆的规范管理、定位管理、市场管理。