商务日语打电话
商务日语打电话时,有一些常用的表达和礼仪需要注意。以下是一些关键点和示例:
打招呼和自我介绍
接听电话时:もしもし、こちらは[您的名字]です。失礼いたします。(もしもし、こちらは[您的名字]です。失礼いたします。)
拨打电话时:お世話になっております。[公司名]の[您的名字]という者ですが、xx様はいらっしゃいますか。(お世話になっております。[公司名]の[您的名字]という者ですが、xx様はいらっしゃいますか。)
询问对方身份
××社の××と申しますが、営業一課の××さんいらっしゃいますか?(我是××公司的××,请问营业一科的…在吗?)
请求对方信息
恐れ入りますが、もう一度お名前を伺ってもよろしいでしょうか?(不好意思,我可以再问一下您的名字吗?)
お名前をフルネームで伺ってもよろしいでしょうか?(请问您的全名是什么?)
表达感谢和歉意
お電話ありがとうございます。(感谢您来电)
お忙しいところを失礼いたしました。(百忙之中打搅了)
确认和重复信息
记下对方的电话号码或留言后,必须重复确认一次,确保没有错误。例如: