餐饮风味主管职责是什么
餐饮风味主管的主要职责包括:
参加管理会议:
参加部门组织的管理人员会议,提出合理化建议,听取工作指示,并及时组织餐厅人员召开会议,传达部门指示,安排工作要点。
与厨师长合作:
与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长,供厨师长在研究制定菜单时作为参考。
服务督导:
在开餐期间负责整个餐厅的督导、巡查工作,迎送重要客人,并在服务中予以特殊关注。
处理投诉:
认真处理客人的投诉,并将客人的投诉意见及时向上级报告。
财产管理:
加强餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗,保障中餐正常运营。
设备维护:
及时检查餐厅设备情况,做好维护保养工作,并做好餐厅的安全和防火工作。
员工培训:
负责餐厅员工培训的组织和落实,不断提高员工业务素质和服务水平。
考核评估:
负责餐厅各岗位人员考核评估工作,并向经理提供奖惩或晋升培养计划或建议。
部门协调:
负责同其他部门、岗位的联系,必要时上报部门协调。
完成其他工作:
完成上级领导布置的其它工作。
综上所述,餐饮风味主管的职责涵盖了餐厅的日常运营、管理、客户服务、员工培训、设备维护、财产管理以及与其他部门的协调等多个方面,旨在确保餐厅的高效运作和顾客满意度的提升。