酒店餐饮行业规范
酒店餐饮行业的规范主要包括以下几个方面：
餐饮服务礼仪
服务人员应保持仪容仪表整洁，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢。
不留怪异发式，男性服务员头发不宜过长，女性服务员头发不宜过肩，需盘起或使用发卡。
男女服务员均需保持面部清洁，女性服务员可化淡妆，男性服务员不得留胡须，指甲不宜过长，需常修剪、清洁。
服装应勤洗勤换，保持干净、整洁，颜色以淡雅为主，不得使用浓郁刺鼻的香水。
佩戴饰物应简单大方，不佩戴戒指等容易藏污纳垢的饰物，已婚人士佩戴戒指除外。
言行举止规范
员工需保持微笑，热情大方，语言礼貌，不得使用带有侮辱性、挑逗性等不恰当的语言。
注意肢体语言，保持自信、从容，禁止耍酒疯、调戏客人等行为。
保持服务意识和服务意向，主动为客人提供帮助和支持，及时跟进并妥善处理客人问题。