火锅领班工作

火锅领班的工作内容主要包括以下几个方面:

餐前准备

带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准,包括检查食材、调料、设备等的准备情况。

服务督导

正式开餐后,督导服务员按照程序标准操作,并亲自参与服务工作,确保服务质量。

及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正和改正。

对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜,确保顾客用餐体验。

餐后清理

组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好。

员工管理

督导服务员认真落实餐厅与部门的规章制度。

搞好本班组与其他班组的协调,确保整体运营顺畅。

做好班组员工的考勤和培训工作,提高员工的工作能力和素质。

客户服务