餐饮新零售的缺点是什么

餐饮新零售的缺点主要包括以下几个方面:

供应链与零售商品品类缺乏互补性:

新零售业态的餐饮品类供应链与零售商品品类之间缺乏互补性,难以降低损耗。例如,盒马鲜生和超级物种虽然引入了多种吸引流量的业态,但在餐饮区动线设计上存在问题,流程复杂,餐饮座位设计也不合理,无法承受高强度午餐人流的冲击,导致家庭型消费体验不佳。

餐饮品类组合缺乏差异化:

新零售目前的品类组合没有真正体现差异化特色。例如,超级物种的盒牛工坊虽然食材以澳大利亚进口的优质安格斯牛肉为主,但口味与现烤牛肉模式没有明显差异。此外,如何在餐饮效率和娱乐之间找到平衡也是一个急需解决的课题。

区域扩张复制性差:

新零售模式普遍存在区域扩张复制性差的问题。由于新零售模式需要高度协同去服务消费者,保证所有员工接收信息实时同步并及时做出回应,而习惯传统供应链模式的员工很难在短时间内转变思维与行为,这限制了新零售模式的快速复制和推广。

发展不成熟:

现阶段的新零售才刚刚起步,行业中还没有出现标杆企业,商业模式和经营体系都还处于试错阶段。市场对于“体验”的定义还很模糊,实际经营过程中难免会因为众多突发事件而影响消费体验。如何通过细节升级提升消费者的消费体验,新零售未来还有很长的路要走。

无法预测消费走向:

新零售通过大数据与商业逻辑的高度融合,实现以数据驱动决策。但对于大多数企业来说,数据难,数据分析更难,在数据基数有限的情况下,企业很难做出有效的决策。即使拥有海量数据,企业能利用数据分析出消费者过去的购买行为与动机,却很难预测消费者未来的购买行为与动机。

供应链转换不到位:

在传统零售业中,市场主要以供应为主,而新零售主要以消费者需求为主,从供应链进化到需求链不是短时间就能完成的事情。需求链所有工作都围绕消费者需求进行,消费者需求瞬息万变,想要成功玩转新零售,所有职能人员必须高度协同去服务消费者,保证所有员工接收信息实时同步,并及时做出回应。而习惯传统供应链模式的员工,很难在短时间内转变自己的思维与行为。

综上所述,餐饮新零售在供应链整合、品类差异化、区域扩张、发展成熟度、消费者行为预测以及供应链转换等方面存在明显的缺点,这些问题需要企业在实际运营中不断探索和解决。