餐饮业收银流程
餐饮收银程序通常包括以下步骤:
班前准备工作
收银员需签到并了解当日预订情况。
清点周转金并在登记簿上签收。
领取并检查账单及收据是否齐全。
确保电脑系统的日期和时间准确无误。
查阅交接记事本,了解上班遗留问题。
正常操作工作程序
接收并检查点菜单,确保人数和台号记录齐全。
输入菜单信息,包括客帐单号码、人数、台号以及食品和饮料的内容和数量。
等待客人结账,准备收款。
结帐工作流程
打印暂结单,由厅面人员核对后签名。
根据客人选择的付款方式进行结账,包括现金、信用卡、代金券等。
如果客人使用会员储值卡,需选择会员并刷卡或输入相关信息。
结算时注意零钱,并打印小票。
将找零、信用卡签购单、账单顾客联等交给服务员送回给客人。
如客人需要发票,按规定填开发票并交给客人。
其他相关操作
根据物价员送来的物价通知单调整饭菜价格。
与团队成员保持良好的沟通,确保信息准确及时。
管理库存,确保进销存数据的准确性。
建议
培训:确保收银员熟悉并掌握所有收银流程和系统操作。
监督:管理层应定期监督收银过程,确保准确性和效率。
系统更新:定期更新收银系统,以适应新的业务需求和技术变化。
客户服务:提供优质的客户服务,确保客人满意度。
这些步骤和注意事项有助于提高餐饮收银的效率和准确性,同时提升顾客满意度。