餐饮服务26个流程

餐饮服务流程通常包括以下步骤:

迎宾 :服务员以真诚的态度和礼貌的语言迎接客人,询问客人的人数,并将客人引导到合适的餐桌。

拉椅让座:

协助客人存放衣物,并帮助客人拉椅让座。

递巾问茶:

为客人提供餐巾,询问并准备茶水。

提供菜单:

递上菜单,根据客人喜好推荐菜品或饮品,并介绍本店特色菜、特价菜、新推菜及酒水。

点菜:

记录客人所点菜品,重复菜单以确认无误,并根据客人情况推销本店特色或新推菜品。

下单:

核对单据与预算是否一致,如有问题迅速解决,并将订单一联交收银员开账单,一联送入厨房。

餐中服务

上菜:

注意上菜位置和顺序,及时清理空盘和餐具。

巡台:观察客人用餐情况,及时处理需求或问题,保持桌面整洁。

续加酒水:根据客人要求添加酒水。