餐饮储备店长职责
餐饮储备店长的职责主要包括以下几个方面:
日常运营与管理
负责门店的日常运营管理工作,包括接待顾客、处理订单、商品打包、卫生清洁等。
监督餐厅、厨房及配送员的日常工作,确保各工作站高质量的工作水准。
执行总部的QSC要求,提升顾客体验。
领导团队,贯彻企业文化,营造良好的工作氛围,激发员工积极性。
员工培训与协调
负责店面人员的培训、管理及员工工作协调,包括排班、培训、早会等。
对下属进行绩效评估,提出书面升降级建议。
辅导主管开展门市各类行政工作,包括订货库存管理、文档管理、食品管理等。
客户服务与投诉处理
及时准确回复顾客的咨询,处理顾客投诉,改善服务质量。