日语it客服
日语IT客服的主要职责包括：
客户支持 ：通过电话、邮件和在线聊天工具等方式，解答和处理客户在使用PC、笔记本电脑等IT设备时遇到的问题和故障。技术问题解决：
针对企业用户的技术性问题，提供有效的解决方案，包括计算机软硬件的相关技术问题。
沟通与协调：
与日本大型企业用户进行技术沟通，运用日语进行邮件、电话和在线聊天工具的沟通，确保问题得到及时解决。
客户服务与维护：
维护客户关系，处理客户投诉，确保账户安全，并提供售前、售中、售后服务。
产品信息采集与编辑：
负责平台的产品信息采集、分类、商品描述和翻译工作，编辑文案。
社交媒体与评论平台维护：
维护相关社交平台或评论平台，及时回复客户反馈。
团队协助：
具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务。
所需技能
日语能力：需要具备日语商务级别（Business Level）或N1证书，听说读写能力强。
英语能力：需要具备大学英语四级或相当水平。