红酒咨询师客服

红酒咨询师客服的主要职责包括：

负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大市场范围并提供服务。

为顾客提供全面的餐酒搭配服务。

使用礼貌用语，提供优质的客户服务。

熟悉所有葡萄酒、饮料、雪茄的品种及价格。

掌握公司推出的相关优惠制度。

为团购客户、公司高端客户及销售人员提供红酒专业知识、文化、品牌产品价值培训及品鉴知识培训。

担任品鉴师角色，为客户提供专业的咨询服务，解答客户各类疑问。

指导销售人员进行宣传与销售，并提供客户反馈意见。

负责制定和完善品酒会流程。