餐饮督导的工作流程
餐饮督导的工作流程主要包括以下几个方面:
餐前督导
检查各部门的卫生工作:包括日常卫生和计划卫生,确保餐厅整洁干净。
物品准备工作:检查食材、调料、餐具等是否齐全且摆放整齐。
餐厅装饰布置:确保餐厅环境整洁、布置合理,符合餐厅定位和氛围。
餐中督导
卫生检查:检查餐厅的保洁情况,包括地面、墙面、备餐柜、餐车、洗手间等是否干净整洁。
服务规范检查:监督服务人员的仪容仪表、服务流程、服务规范和服务效率,确保服务符合标准。
出品质量检查:检查菜品的制作标准、及时性和符合程度,确保出品质量。
环境质量检查:监控餐厅的温度、光线、背景音乐等环境因素,确保舒适宜人。
人员协助:观察各岗位的工作情况,根据需要调动人员,确保人员配置合理。