绩效含义的文献综述

绩效含义的文献综述

绩效的含义在学术界和组织实践中是一个多维度和复杂的概念，不同的学者和组织根据不同的研究背景和目的对其有不同的定义和理解。以下是对绩效含义的文献综述：

绩效的定义

结果导向

绩效被定义为工作的结果，与组织的战略目标、顾客满意度和投资回报紧密相关。

-Bernadini等（1995）和张蕊等人支持这一观点，认为绩效反映的是人们从事某项活动所取得的成绩或成果。

行为导向

绩效是行为本身，是与具体目标实现相关的实际可观察到的行为表现。

Campbell（1990）提出绩效是行为的同义词，强调行为绩效包括任务绩效和关系绩效。

Borman和Motowidlo（1993）将行为绩效分为任务绩效和关系绩效，其中任务绩效与工作熟练度相关，关系绩效与非特定工作熟练度相关。

行为和结果的综合

绩效是行为和结果的综合体现，通常反映个人或群体活动在达到最终状态时的能力。

Brumbrach（1998）定义绩效为行为和结果，强调员工潜能与绩效的关系。

绩效管理的概念

组织绩效