物业管理各项管理制度

物业管理各项规章制度内容主要包括以下几个方面：

规范全体物业员工行为，加强公司员工队伍的建设。

所有物业人员必须严守规章制度，穿工作服并佩戴工作证。

工作证不得外借，丢失应及时报备补办，不得擅自涂改工作证。

所有物业人员不得无故迟到、早退、外出，必须签到上下班。

工作时间不准睡觉或做出睡觉姿势，严禁在办公室私用电话。

严禁在工作范围内打架，凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理。

制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。

对出入小区的人员做好检查登记，严格按照集团管理规定执行。

建立健全的防火、防盗、应付突发事件的措施，发生应急事态时，物业管理人员应及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。

房屋共用部位的维护与管理，包括房屋外观完好、整洁，房屋完好率达98%以上，零修及时率达98%以上，零修合格率达100%。

房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，包括公共设备图纸、资料档案齐全，设备良好，运行正常，无事故隐患。

市政公用设施管理，包括小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途，共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作状态正常。

小区环境卫生设施完备，实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消。

不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物，保持房屋公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位清洁，不得堆放杂物和占用。

绿化管理，包括绿化人员的管理规定、岗位职责及作业流程，确保绿化完好率达标。

业主在物业管理活动中享有接受物业服务企业提供的服务、提议召开业主会会议、提出制定和修改管理规约等权利。

物业公司需接受业主的监督，确保物业服务合同履行到位。

制定了重大事件报告制度，包括火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电等事件的应对措施和处理流程。

物业管理企业需具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书，并与业主签订物业服务合同。

物业公司需制定详细的安全护卫职责制度，并进行指导和检查，实施安全监督。

这些规章制度旨在确保物业管理的规范化、专业化，保障业主和使用人的合法权益，同时维护物业管理活动的正常秩序。