企业声誉的文献综述

企业声誉作为企业无形资产的重要组成部分，在学术界和企业界都受到了广泛的关注。以下是对企业声誉文献的综述，按照时间顺序和主题组织：

企业声誉的定义

企业声誉的定义在学术界并没有一个统一且被广泛接受的答案。不同的学者从不同的角度给出了不同的定义：

经济学视角：

Kreps等人（1982）创建的标准声誉模型，关注信息不对称下的合作行为。

管理学视角：

Charles Fombrun教授（1997）提出，企业声誉是利益相关者对企业过去行为的总体评价。

企业声誉的研究进展

企业声誉的研究在经济学和管理学领域均有进展，主要研究内容包括：

企业声誉与竞争优势：

企业声誉被视为企业竞争优势的重要源泉。

企业声誉与利益相关者：

研究从利益相关者的角度分析企业声誉的影响。

企业声誉的测量与管理：

探讨了如何测量和管理企业声誉，以及其对企业绩效的影响。